Pak je telefoon en bestel iets online. Grote kans dat je dat de afgelopen week al hebt gedaan. Voor de meeste webshops komt het grootste deel van het verkeer en de bestellingen tegenwoordig van mobiel. Toch wordt een shop nog te vaak op een groot scherm beoordeeld. Daar gaat omzet verloren. In dit artikel lees je waar je op let voor een shop die ook op de telefoon vlot werkt.
Waarom mobiel de norm is
Mensen scrollen op de bank, in de trein of in de pauze door hun telefoon en bestellen daar ook. Als jouw shop op een klein scherm onhandig werkt, haken ze af, hoe mooi hij op een laptop ook oogt. Een webshop die niet mobielvriendelijk is, laat dus structureel klanten lopen zonder dat je het doorhebt.
Waar let je op bij mobiel?
Een goede mobiele shop herken je aan een paar dingen:
- Knoppen die groot genoeg zijn om met je duim te raken
- Tekst die leesbaar is zonder in te zoomen
- Een afrekenproces met zo min mogelijk stappen
- Snel ladende pagina's, ook op mobiel internet
- Een menu en zoekfunctie die makkelijk te bedienen zijn
Het afrekenen is daarbij het belangrijkst. Elke extra stap of elk lastig invulveld zorgt dat mensen afhaken, zeker op een klein scherm.
Test je webshop altijd op je eigen telefoon. Wat op een groot scherm logisch lijkt, kan op mobiel net dat duwtje richting afhaken geven.
Mobiel en snelheid horen bij elkaar
Op mobiel internet telt elke seconde dubbel. Een trage shop voelt op de telefoon nog vervelender dan op een laptop. Snelheid en mobielvriendelijkheid versterken elkaar daarom, zoals beschreven bij snelheid en conversie. Een lichte, mobiel-first opgebouwde shop scoort op beide vlakken.
Begin mobiel-first
De beste aanpak is om bij de bouw meteen vanuit de telefoon te denken. Werkt het op een klein scherm goed, dan werkt het op een groot scherm vanzelf ook. Geef dat in je aanvraag aan, dan weet je zeker dat je shop klaar is voor de manier waarop je klanten echt bestellen.
Tot slot
De meeste bestellingen komen van mobiel, dus daar verdien je je omzet. Let op bediening, leesbaarheid, een kort afrekenproces en snelheid. Test alles op je eigen telefoon, dan weet je precies wat je klant ervaart.
Wil je een shop die op mobiel uitstekend werkt? Vraag een vrijblijvende offerte aan en je krijgt een prijsindicatie op maat.
Verder lezen: Snelheid en conversie · Verlaten winkelmandjes verminderen