Kortingscodes en acties zijn een krachtig middel om klanten over de streep te trekken, maar ze kunnen je marge net zo makkelijk wegvreten. Het verschil zit in hoe je ze inzet. Met een doordachte aanpak verkoop je meer zonder dat het je winst kost. In dit artikel lees je hoe je acties slim gebruikt.

Geef korting met een doel

Korting weggeven zonder reden went snel: klanten gaan erop wachten en kopen niet meer tegen de gewone prijs. Koppel een actie daarom altijd aan een doel. Wil je nieuwe klanten binnenhalen, je voorraad opruimen of een rustige periode opvullen? Per doel hoort een ander type aanbieding, en dat houdt je acties zinvol in plaats van gewoonte.

Kies het juiste type actie

Niet elke korting werkt hetzelfde. Een welkomstkorting voor nieuwe klanten, gratis verzending vanaf een bedrag of een tijdelijke actie op specifieke producten hebben elk een ander effect. Gratis verzending vanaf een drempel verhoogt vaak de gemiddelde bestelwaarde, wat fijner uitpakt dan een platte korting op alles.

Een goede actie verleidt tot kopen of tot meer kopen. Een slechte actie geeft korting op iets wat de klant toch al ging bestellen.

Bewaak je marge

Reken vooraf uit wat een actie je kost. Een korting van een paar euro lijkt klein, maar op een product met een dunne marge eet het zo je hele winst op. Houd ook je doorlopende kosten in beeld, zoals beschreven bij betaalmethoden en de kosten, want transactiekosten lopen ook door bij een actieprijs.

Combineer met meer omzet per bestelling

Acties werken het best als ze je gemiddelde bestelling groter maken. Combineer korting daarom met slim aanbevelen, zoals gratis verzending vanaf een bedrag. Hoe je klanten meer laat kopen, hangt samen met een soepel afrekenproces en met minder afhakers, zoals beschreven bij verlaten winkelmandjes verminderen.

Tot slot

Kortingscodes en acties zijn handig, mits je ze met een doel en met oog voor je marge inzet. Geef niet zomaar korting, maar gebruik aanbiedingen om gericht meer te verkopen. Wil je een webshop die acties netjes ondersteunt? Vraag een vrijblijvende offerte aan en je krijgt advies op maat.

Verder lezen: Betaalmethoden en de kosten · Verlaten winkelmandjes verminderen