Hoe meer producten je webshop heeft, hoe belangrijker het wordt dat klanten snel vinden wat ze zoeken. Een goede zoekfunctie en handige filters maken het verschil tussen een bezoeker die koopt en een die afhaakt. In dit artikel lees je hoe je zoeken en filteren slim inricht, zodat je shop fijn blijft werken.
Een zoekbalk die echt helpt
De zoekbalk is vaak het eerste wat een bezoeker met een duidelijke wens gebruikt. Zorg dat hij goed zichtbaar bovenin staat en dat hij meedenkt. Een zoekfunctie die ook resultaten toont bij een typefout of bij een verwante term, voorkomt frustratie. Toon liever bijna-treffers dan een lege pagina, want een leeg scherm jaagt klanten weg.
Filters die passen bij je producten
Filters zijn pas nuttig als ze aansluiten op hoe klanten kiezen. Verkoop je kleding, dan zijn maat, kleur en prijs logische filters. Verkoop je onderdelen, dan is merk of type vaak belangrijker. Bied alleen filters die echt helpen kiezen, want te veel opties maken het juist onoverzichtelijk.
Een klant die in drie tikken zijn product vindt, koopt eerder dan een klant die door tientallen pagina's moet scrollen.
Zoeken en filteren op mobiel
De meeste klanten bestellen tegenwoordig op hun telefoon, dus zoeken en filteren moeten daar net zo soepel werken. Op een klein scherm telt elke tik. Meer over goed werken op mobiel lees je bij de meeste klanten bestellen mobiel. Test je filters daarom altijd ook op een telefoon.
Het effect op je conversie
Klanten die snel vinden wat ze zoeken, haken minder vaak af voordat ze afrekenen. Goed zoeken en filteren hangt daarmee direct samen met je conversie en met minder verlaten winkelmandjes, zoals beschreven bij verlaten winkelmandjes verminderen. Een fijne zoekervaring betaalt zichzelf dus terug.
Tot slot
Een goede zoekfunctie en passende filters zijn geen luxe, maar een vereiste zodra je assortiment groeit. Houd het zoeken slim, de filters relevant en test alles op mobiel. Wil je een webshop die ook bij veel producten overzichtelijk blijft? Vraag een vrijblijvende offerte aan en je krijgt advies op maat.
Verder lezen: De meeste klanten bestellen mobiel · Verlaten winkelmandjes verminderen